Ответы на часто задаваемые вопросы

Здесь размещены ответы на самые распространенные вопросы возникающие у покупателей. Если Вам не найти ответ на свой вопрос или просто лень читать, напишите пожалуйста его в форме и Вы получите ответ в кратчайшие сроки. Или просто позвоните нам.

Номенклатура с которой мы работаем превышает 5 миллионов позиций, она постоянно обновляется и дополняется.

Некоторые наши иностранные поставщики все еще работают по старинке и не имеют возможность выгрузки полной информации о товарах для размещения на сайте.

Другие вообще работают по схеме запрос-ответ-заказ-отгрузка.

В связи с этими и другими факторами, мы не имеем возможность разместить все возможные товары, которые мы поставляем на нашем сайте.

Если Вы не нашли необходимый товар, но знаете его каталожный артикул или артикул производителя, попробуйте ввести его в строку поиска, располагающуюся под главным меню.

В любом случае, если Вы не нашли необходимый товар, отправьте нам запрос и возможно мы предложим для Вас самую выгодную цену.

Мы принимаем заказы любым удобным для Вас способом:

  • через наш сайт
  • по e-mail
  • в офисе


Самый оптимальный вариант - это оформление заказа через наш сайт. В этом случае для Вас открываются все возможности функционала личного кабинета. Там Вы сможете отслеживать каждый шаг выполнения Вашего заказа.

Для оформления заказа на сайте в первую очередь рекомендуем пройти регистрацию. После авторизации на сайте, воспользуйтесь поиском по артикулу, каталогом товаров или каталогом оригинальных запчастей, чтобы найти необходимый товар и положить его в корзину.

Для завершения оформления заказа перейдите в корзину и пошагово пройдите все пункты оформления.

После оформления заказа, наши менеджеры проверят его и Вы получите уведомление.

Если у Вас есть вопросы по работе с сайтом, пожалуйста свяжитесь с нами.

Мы принимаем оплату следующими способомами:

  • наличными
  • банковскими картами
  • банковским переводом
  • через распространенные электронные кошельки


При оформлении заказа на сайте, Вам будет необходимо сделать выбор удобного для Вас способа оплаты.

Если заказ оформляется не через сайт, а другими способами, то вид оплаты будет согласован с Вами нашим менеджером.

Если товар отсутствует на нашем складе и Вы захотите заказать его, то необходимо будет внести предоплату в размере 30% от стоимости заказа.

При регулярном сотрудничестве с нашей компанией, возможен переход на оформление заказов без внесения предоплаты.

Если у Вас есть вопросы по оплате или Вам удобен другой вид оплаты, пожалуйста свяжитесь с нашими менеджерами.

Мы работаем с клиентами по всей России и ближнему зарубежью.

Вы можете получить товар в нашем офисе, оформить курьерскую доставку или заказать доставку любой транспортной компанией.

Одни из наиболее популярных транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем:

  • Деловые линии
  • ПЭК
  • КИТ
  • Энергия
  • Норд Транс
  • Курьерская компания "СДЭК"
  • EMS Почта
  • Почта России


Вы предпочитаете использовать транспортную компанию или курьерскую службу, которая отсутсвует в нашем списке? Не проблема. Позвоните или напишите нашему менеджеру и согласуйте с ним отправку любой другой компанией.

Отгрузка заказов, доставка их в транспортные компании для последующей пересылки производится ежедневно, что позволяет существенно сжать срок поставки.

Если у Вас есть вопросы по доставке или получению товара, пожалуйста свяжитесь с нашими менеджерами.

Зачем этот вопрос-ответ на сайте? Дело в том, что все чаще и чаще люди, находящиеся не в Санкт-Петербурге при оформлении заказов по телефону спрашивают о гарантиях, что не будут обмануты.

В наше смутное время появилось очень много недобропорядочным людей, как поставщиков, так и покупателей.

Мы сами не раз попадали в ситуацию, когда не получали оплату от клиентов находящихся в регионах, с которыми работали долгое время и ничего плохого о них даже подумать не могли.

Почему Вы должны поверить нам?

Во первых, мы действительно по жизни порядочные люди. Во вторых, слишком много было истрачено сил и денег, чтобы потом ради наживы от одного заказа поставить крест на своем любимом деле. В третьих, если Вы все еще не уверены в нашей порядочности, то мы предлагаем заключить договор поставки.

Срок поставки позиций доставляемых под заказ составляет около 3 недель.

Это реальные сроки поставки. Многое зависит от удаленности склада поставщика от нашего склада консолидации, от расторопности сотрудников поставщиков, от наличия необходимого товара на момент заказа и других факторов. Поэтому, бывает мы выполняем заказы в срок 1 неделя, но бывает и 4-е недели. Поэтому средний стандартный срок исполнения заказов 3 недели.

Мы стараемся выполнять обязательства и не подводить своих клиентов!

Стоимость доставки товара из США зависит от веса товара.

Далеко не все поставщики способны нам предоставить информацию о весе каждой единицы товара.

На заказные товары, вес которых нам известен, система считает стоимость включая доставку автоматически. А на заказные товары, вес которых неизвестен, доставка считается по факту поступления на наш склад.

Перед оформлением заказа и оплатой, Вы обязательно увидите отметку, если в Вашем заказе есть товар у которого не посчитана доставка.

Если доставка на позиции не была включена, то как только товар поступит на наш склад, он будет взвешен и наши менеджеры сразу посчитают для Вас стоимость доставки товара, которую будет необходимо доплатить. Внимание! Мы не округляем стоимость доставки, т.е. если заказанная Вами позиция имела вес в 5 грамм, то ее доставка будет рассчитываться исходя из этого веса без округления.

У нас нет жестких требований для того, чтобы стать нашим дилером и закупать товар со скидками для дальнейшей реализации.

Мы предоставляем оптовые условия сотрудничества магазинам, мастерским, спортивным командам (в сфере моторного спорта), клубам и общественным организациям. Все, что от Вас требуется - это подтвердить свою организацию.

У нас существует гибкая политика скидок, о которой Вы более точно можете узнать у менеджеров.

Вы фанат мототехники, любите много работать, хотите развиваться в этой сфере?

Присылайте нам свое резюме. Наши вакансии.


Не нашли ответ ?



Отправьте вопрос !